FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregan en 24-48 horas hábiles desde la 
confirmación. Recibirás un email con el número de seguimiento.

¿El envío es gratuito?
Sí, a partir de 50€ de compra el envío es gratuito. 
Por debajo de ese importe el coste es de 3,95€.

¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde la recepción para solicitar 
una devolución. El producto debe estar sin abrir y en 
perfecto estado. Consulta nuestra política de devoluciones 
para más información.

¿Los productos de PATCHD LAB tienen ingredientes químicos?
No. Los productos de PATCHD LAB son soluciones mecánicas, 
naturales y no invasivas. No contienen medicamentos ni 
sustancias químicas activas.

¿Los accesorios NAMI son aptos para todo tipo de cabello?
Sí. Los materiales utilizados (acetato premium y seda 100%) 
están diseñados para no dañar ni enganchar ningún tipo de 
cabello.

¿Dónde puedo hacer seguimiento de mi pedido?
En el email de confirmación recibirás un enlace de seguimiento. 
También puedes escribirnos a info@lopcare.es con tu número 
de pedido.

¿Tienen tienda física?
De momento solo operamos online. Enviamos a toda la 
España peninsular.